• Dostawa, czas, koszty, płatności


Klient może wybrać rodzaj płatności, jaki jest najbardziej odpowiadający czyli:
  • • płatność kartą
  • • płatność elektroniczna
  • • wpłata na konto,
  • • płatność przy odbiorze

Na zaksięgowanie płatności czekamy maksymalnie 5 dni, po tym czasie zamównienie zostanie anulowane.

Termin wysyłki towarów uzależniony jest od następujących czynników:
  • w przypadku płatności przelewem na rachunek bankowy Hek International Sp. z o.o., płatności elektroniczne lub kartą płatniczą, czas wysyłki jest naliczany od momentu zaksięgowania środków na rachunku bankowym Hek International Sp. z o.o.
  • jeżeli zamówienie zostało złożone po godzinie 10:00, wysyłka nastąpi w kolejnym dniu roboczym.
  • dostawa towaru realizowana jest we współpracy z firmami kurierskimi: PEKAES oraz InPost. Hek International Sp. z o.o zastrzega sobie możliwość zmiany firmy kurierskiej, także po złożeniu zamówienia przez Kupującego.
  • czas dostawy wynosi w 95% przypadków 24h (1 dzień roboczy) od nadania; w pozostałych przypadkach wydłużyć się może do 2 dni roboczych. Hek International Sp. z o.o. nie odpowiada za czas dostawy.
  • koszt dostawy towaru w całości pokrywa Kupujący. Koszty związane z dostarczeniem zakupionych towarów naliczane są automatycznie i widoczne w momencie składania zamówienia przez Kupującego (jeszcze przed potwierdzeniem zamówienia).
W przypadku uszkodzenia przesyłki podczas transportu lub zastrzeżeń, co do ilości dostarczonego towaru, należy w obecności pracownika firmy kurierskiej, spisać protokół szkody. Powinien on zawierać datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń/braków. Następnie podpisany protokół należy przesłać do Sprzedawcy. Brak tego protokołu uniemożliwia wymianę produktu na nowy lub otrzymanie odszkodowania od firmy ubezpieczeniowej.

Hek International Sp. z o.o nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez Klienta podczas składania zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Koszty związane z dokonaną przesyłką jak również związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zlecenia ponosi Klient.
banner_1215x200A(1).png